O que fazer e não fazer na avaliação de fornecedores da plataforma de IIoT

A seleção de um fornecedor de plataforma de IIoT pode ser um processo longo e desanimador. Ela não só envolve a participação em várias chamadas de demonstração, mas também requer a coordenação de inúmeros membros de equipe para várias aprovações de ponto de verificação. 

Como trabalhamos com empresas manufatureiras na última década, vemos que elas fazem todo tipo de pergunta durante o processo de seleção se fornecedores. Aqui estão as principais sugestões do que fazer e não fazer para se ter a melhor experiência possível de demonstração da plataforma de IIoT, economizar seu tempo e sua energia e garantir a solução certa desde o início.  

Dica: antes de iniciar as demonstrações, avalie se você tem uma equipe e uma estratégia em vigor para tomar a decisão. Se sim, foque suas demonstrações nessa estratégia. Caso ainda esteja na fase de perguntas para definir seus roteiros da indústria 4.0,confira os recursos complementares aqui. 

Prepare-se através de perfis de dados pessoais

Uma das melhores formas de se preparar para uma demonstração da plataforma de IIoT é pensar nas pessoas em sua organização que serão mais beneficiadas pelo uso de mais dados. Considere por que você quer que determinados usuários tenham acesso a dados. O que eles deveriam conseguir fazer com os dados que não conseguem fazer hoje? 

Por exemplo, considere a função que os dados desempenham hoje na vida de seus operadores. Talvez eles tenham acesso a dados retroativos, como o que aconteceu na produção na última semana ou no último mês, mas não tenham acesso aos dados em tempo real. 

Como o acesso aos dados de produção em tempo real muda a forma como eles trabalham? Quais tipos de problemas eles poderiam resolver com dados em tempo real que eles não podem resolver com dados de relatório da semana passada? Quanto tempo eles economizariam com a adição de ferramentas de monitoramento remoto, painéis de fácil uso e relatórios automatizados para reuniões matinais?

Se estiver com dificuldade de pensar nos benefícios de cada indivíduo, comece com um panorama. Por que sua organização deseja usar dados de uma maneira melhor? O objetivo é aumentar a participação no mercado? Há alguma iniciativa para implementar novas tecnologias? Você tem metas de sustentabilidade com objetivos agressivos? 

Geralmente, as plataformas de IIoT têm efeito cascata, estendendo os benefícios para toda a organização. Começar com essa questão abrangente pode ajudar a limitar os casos de uso para os diferentes usuários de dados na sua organização. 

Não foque em conectores específicos

No atual metaverso altamente conectado, os conectores têm valor irrisório. A realidade é que quase todas as plataformas de IIoT de hoje podem se conectar aos seus sistemas existentes. A comparação de fornecedores baseada em necessidades específicas de conectividade pode exigir um tempo precioso, impedindo que você conheça recursos exclusivos da plataforma. 

Lembre-se de que você não deve tentar construir uma estratégia de IIoT totalmente voltada para o sistema existente que sua empresa usa hoje. O objetivo de uma plataforma de IIoT é abraçar o uso de dados holísticos de IT a OT, e de trabalhadores de linha de frente a alta gestão. Sim, isso significa assegurar a compatibilidade com sistemas existentes, mas com o aumento da conteinerização e do software livre, sua empresa deve considerar os pontos fracos do crescimento a curto prazo com o tempo de valorização e a longevidade de uma solução. 

Olhe para além da forma como as coisas estão sendo feitas hoje e considere uma plataforma de IIoT como sendo a base de dados que traz uma maneira nova e abrangente de trabalhar com dados na sua organização. Encontrar um fornecedor que aborde suas preocupações e trabalhe com você pode reduzir ainda mais o risco de focar demais em um recurso técnico específico. 

Pense além de um caso de uso único

Ao procuramos diferentes fornecedores de plataforma de IIoT, podemos ser atraídos por um único recurso oferecido pela solução. Por exemplo, você pretende reduzir o consumo de energia em um ativo. Entretanto, isolar o foco para um único caso de uso é como diz o ditado “para quem só sabe usar martelo, todo problema é um prego”. No fim, até o que não é um prego se parecerá com um. 

Afinal, os desafios enfrentados pela sua empresa não são unilaterais. Existem diferentes necessidades de dados em todos os níveis de sua organização, que vão de estratégias de manutenção preventiva a avaliações comparativas de desempenho para reconhecimento de defeitos através de visão computacional. É preciso ter uma variedade de ferramentas para abordar a ampla gama de desafios agora e no futuro. 

Digamos que sua empresa esteja buscando uma plataforma de IIoT especificamente como um repositório de dados. (Está curioso sobre os data lakes? Leia sobre os diferentes tipos de soluções de gerenciamento de dados para fabricantes.) Se estiver limitando o valor da plataforma a algo tão rudimentar quanto um repositório de dados, você poderá perder a chance de fazer perguntas importantes sobre recursos de transformação de dados da plataforma, recursos de IA ou ferramentas de relatório. 

Por exemplo, o Braincube tem um conjunto de aplicativos que abordam vários pontos fracos específicos da fabricação. Nossos pacotes de aplicativos são baseados nos principais desafios do setor, que variam entre processo, controle de qualidade e manutenção preventiva. Entretanto, os aplicativos não são limitados em termos de funcionalidade. Cada aplicativo pode ser usado de formas multifacetadas para se adequar a KPIs específicos, dependendo dos desafios mais importantes da empresa. 

Pensar nesses desafios de antemão pode ajudar você a fazer as perguntas certas sobre os recursos completos de uma plataforma, e não apenas sobre o problema mais urgente da semana.   

Pense em resolver os problemas de maneiras diferentes 

Falando em resolver problemas, um grande erro que vários clientes em potencial cometem é tentar adequar uma nova ferramenta ao seu modo de trabalho existente. É verdade que uma plataforma de IIoT expandirá as possibilidades do que suas equipes podem fazer. No entanto, a ferramenta certa também deve mudar a maneira como as equipes olham para os problemas. 

Considere o trabalho em uma fábrica de papel. No momento, a equipe quer prever melhor futuras quebras de papel. Mas qual é a vantagem de prever uma quebra se na verdade isso não vai mudar o que a equipe pode consertar? Prever a quebra pode permitir que as equipes tenham as peças de reposição certas à mão, mas provavelmente isso ainda vai resultar em tempos de inatividade não planejados, perdas de produção e frustração. 

A melhor solução seria eliminar completamente as quebras de papel. Se as equipes pudessem identificar porque as quebras acontecem, elas poderiam trabalhar para eliminá-las completamente. Se isso acontecer, é provável que você veja vários indicadores secundários de sucesso. Por exemplo, uma linha de produção que opera constantemente sem quebras de papel pode observar uma melhora no tempo de atividade, manutenções mais bem planejadas (e previstas) e altas pontuações de qualidade. 

Ferramentas como o Braincube podem ajudar com essas abordagens abrangentes de resolução de problemas. Usando o exemplo acima, nossas ferramentas poderiam ajudar as equipes a entender as condições ideais de operação para minimizar quebras de papel. Ao operarem de acordo com essas condições ideais recomendadas, é provável que as equipes resolvam outros problemas simultaneamente em de vez focarem apenas em prever quebras de papel. 

Não leve em conta apenas o ROI fixo

Esse é um problema que vemos com frequência durante o processo de seleção de fornecedores: as equipes corporativas querem economias específicas de custo e comprovações de ROI fixo antes de investirem em uma nova tecnologia ou solução. Certamente as finanças são importantes quando se trata de escolher uma plataforma de IIoT, mas esse não deve ser o fator mais importante do seu processo seletivo. 

Um dos principais problemas dessa abordagem é que costuma ser muito difícil avaliar o valor financeiro da implementação de uma plataforma de IIoT na sua organização. É possível colocar uma etiqueta de preço na forma mais rápida de resolver problemas? E a mudança na forma como as equipes colaboram com outros departamentos para abordar uma variedade maior de problemas? 

É quase certo que sua empresa observará uma economia de custo após implementar soluções de IIoT, mas talvez seja difícil identificar essas economias em uma única fonte. Em vez disso, foque nas “economias intangíveis” que você fará usando ferramentas de IIoT: economia de tempo, processos simplificados e utilização mais abrangente de dados. 

Leve em conta as taxas “ocultas” dos fornecedores de plataforma de IIoT

Quando se trata de fornecedores de software como serviço, é necessário considerar o que está e não está incluso na oferta. Saber os detalhes do que está incluso no seu contrato de serviço evitará cobranças desagradáveis no futuro. 

Por exemplo, há taxas de integração, taxas de criação, taxas de licença ou outras? Como as pessoas acessam sua ferramenta?  Você paga uma taxa por ano, por usuário ou por linha?

SCertamente sua organização evoluirá com o tempo e provavelmente você precisará fazer escolhas como, por exemplo se é melhor criar ou comprar aplicativos. Além disso, entender como a precificação é decomposta é crítico para a defesa de uma solução de IIoT. 

O mercado atual não apresenta escassez de soluções disponíveis e oferece soluções que parecem semelhantes e variam pouco entre si. Identificar o que é fundamental ter e o que é legal ter (antes da demonstração) pode ajudar a manter o foco naquilo que é necessário. Isso é infinitamente melhor do que deixar o fornecedor dizer o que você precisa ter. 

A transformação digital é um esforço tão grande que deve ser enfrentado com uma abordagem coletiva. Projetos pontuais não revolucionarão sua organização. Se você deseja fazer grandes avanços, é necessário mover todos eles ao mesmo tempo (mesmo que isso signifique progresso incremental no início).

Na nossa experiência em trabalhar com milhares de fabricantes, descobrimos que as empresas com transformação digital bem-sucedida começam alinhando metas, estratégias e iniciativas no topo do organograma. Os executivos devem trabalhar juntos para gerar metas e objetivos claros que repercutam em toda a organização. 

Considere sua jornada de dados a longo prazo  

Por último, é importante lembrar que as soluções de IIoT não são planejadas para resolver os problemas de hoje. Independentemente de onde você se encontra hoje na sua jornada de dados, a realidade é que você precisará das ferramentas da indústria 4.0 em algum momento no futuro da sua empresa. Muitos tópicos da indústria 5.0 estão começando a ganhar força, mas não é possível chegar à 5.0 sem começar pela 4.0. 

Mesmo com a tecnologia certa, você também precisará garantir que as pessoas da organização sejam incluídas à medida que você aprimora sua cultura de dados. As pessoas são o centro da transformação digital. Assegurar que elas sejam protagonistas da jornada, e não apenas coadjuvantes, pode fazer uma enorme diferença na adoção da tecnologia após a escolha do seu fornecedor. 

É importante analisar seus objetivos nos próximos seis meses, mas a transformação digital é uma jornada contínua. As ferramentas da indústria 4.0, como uma plataforma de IIoT, continuarão desempenhando um papel crítico na sua empresa nos próximos dez anos. Fazer as perguntas certas hoje e pensar no todo será extremamente útil durante o processo de seleção do seu fornecedor da plataforma de IIoT. Isso pode garantir que você encontrará o parceiro ideal (e a ferramenta) para ampliar os negócios. 

Resumo

É tentador participar da demonstração de uma plataforma de IIoT com uma lista de perguntas técnicas ou para entender melhor as ofertas de mercado. Entretanto, assegurar que você saiba o que você espera alcançar adotando a tecnologia pode ajudar a focar seus esforços. Muitas empresas estão tão sintonizadas com os grandes desafios do momento que acabam perdendo de vista uma variedade muito maior de oportunidades. 

A preparação para a demonstração de uma plataforma de IIoT com uma estratégia mais integrada pode ajudar você a descobrir grandes elos perdidos ou valores agregados surpreendentes. Isso pode economizar seu tempo e dinheiro a longo prazo, garantindo que você encontre o parceiro ideal logo no início. 

Ainda tem dúvidas? Fale com um dos nossos especialistas em transformação digital para encontrar possíveis soluções para os maiores desafios da sua empresa hoje e no futuro.