Como construir uma cultura de dados mais forte na manufatura

Todos ouvimos a estatística: mais de 80% dos esforços de transformação digital falham. Surpreendentemente, a falta de dados não é o principal fator por trás do fracasso dos esforços de transformação. Poucas organizações sofrem de falta de dados. Novos dados chegam aos sistemas a cada minuto que passa. O elo perdido para muitas organizações de manufatura é uma cultura de dados forte.

Ter uma cultura de dados forte significa que a maioria dos funcionários é alfabetizada em dados. Sua organização, como um todo, deve realmente adotar os dados e o valor que eles agregam. Mesmo que uma organização esteja coletando e analisando dados, pode não haver uma cultura organizacional que apoie o uso e a implantação de dados no processo de tomada de decisão. 

Para que a transformação digital seja bem-sucedida, sua organização de manufatura deve ter uma cultura de dados forte antes de incorporar a tecnologia 4.0. Mas como melhorar sua cultura de dados existente, especialmente se os dados não desempenham atualmente um papel importante em todas as equipes?

Estas são cinco maneiras significativas de melhorar a cultura de dados na sua organização de manufatura.

Enfatize seu objetivo final

Lembre-se de que o objetivo final é usar dados para tomar decisões melhores com mais frequência. Concentre-se nos objetivos de negócios que você está tentando alcançar, identifique as lacunas e, em seguida, traga as ferramentas necessárias para preencher essas lacunas e levar você aonde precisa estar. 

Democratize de verdade os dados (e as informações!)

No mundo da manufatura de hoje, não basta apenas coletar e armazenar dados. Data lakes ou data warehouses não são utilizáveis por todos na empresa. Eles não concedem acesso igualitário, o que continua a colocar os usuários de dados em silos: técnicos ou não técnicos. 

O uso de uma tecnologia de gerenciamento de dados que facilita a democratização (de dados e de use cases) permite que os fabricantes aproveitem o conhecimento e a experiência coletivos de todo o pessoal, em vez de se restringir apenas às equipes técnicas. As ferramentas certas concedem a especialistas em processos em toda a organização o acesso a dados utilizáveis e meios para usar esses dados, tudo sem escrever código.

No Braincube, acreditamos que essas ferramentas são Gêmeos Digitais (para criar dados limpos e utilizáveis), uma Plataforma Smart IIoT (para distribuir os dados de forma igualitária a todos os usuários) e aplicativos de autoatendimento (para que todos possam usar os dados). 

Identifique e resolva as lacunas

Comece observando onde as decisões são tomadas na sua organização. Que barreiras podem ser removidas para essas equipes?

Por exemplo, a maioria das plataformas de IIoT pode simplificar o trabalho de limpeza e centralização de dados para cientistas de dados. Assim, eles têm mais tempo para construir modelos ou usar aprendizado de máquina para fazer descobertas. 

Da mesma forma, as ferramentas de análise de autoatendimento reduzem as barreiras de dados, o que é necessário para fazer análises avançadas. A remoção dessas barreiras torna esses recursos mais prontamente disponíveis para outros membros da equipe na sua organização, ampliando as chances de que descobertas valiosas sejam feitas. 

Veja as rupturas culturais

Entenda que nem todas as lacunas são tecnológicas ou relacionadas à arquitetura de dados. Algumas delas são culturais.

Talvez as equipes não se sintam à vontade para correr riscos ou falhar. Certos projetos podem até colocar equipes umas contra as outras em vez de incentivar a colaboração. 

Também pode haver divisões culturais entre as equipes. Por exemplo, muitas empresas de manufatura veem divisões entre as equipes de IT (Tecnologia da Informação) e OT (Tecnologia Operacional).

A maioria das soluções de IT requer estratégias amplas de implementação para funcionar bem em escala global. Já as equipes de OT geralmente se concentram em encontrar soluções personalizadas e localizadas que sejam específicas para as próprias instalações. 

Embora essas diferenças nas abordagens de solução de problemas não sejam surpreendentes, elas às vezes podem dificultar o trabalho conjunto das equipes de IT e OT. Preencher essas lacunas nas culturas e estilos de trabalho pode ajudar bastante a incentivar uma cultura orientada por dados em toda a empresa. 

Líderes: incorporem a visão baseada em dados

Há também uma chance de que, como uma equipe de liderança, o mantra e a missão da sua empresa não adotem uma mentalidade de tomada de decisão de dados em todos os departamentos, equipes e funcionários. 

Isso pode ser uma grande mudança para muitas organizações. Como líder, é sua responsabilidade liderar a conversa e envolver as principais partes interessadas na visão de uma empresa baseada em dados.

Mantenha os canais de comunicação abertos. Aceite e responda ao feedback, mesmo que às vezes seja difícil de ouvir. Os funcionários precisam ter certeza de que estão sendo ouvidos e compreendidos pela liderança. 

Se possível, dê às equipes executivas a oportunidade de aprender mais sobre os tipos de ferramentas e tecnologias usadas por suas equipes técnicas mais avançadas. Essa exposição e a coleta de conhecimento podem ajudar os líderes da diretoria a entender melhor o investimento e como essas ferramentas funcionam. Também ajudam as equipes executivas a entender o valor de longo prazo que essas ferramentas trarão (já que o valor de curto prazo pode ser um pouco imprevisível enquanto as equipes implementam os pilotos e aprendem a adaptar a tecnologia a desafios específicos). 

Conclusão

À medida que as mudanças culturais orientadas por dados são incorporadas à estrutura da sua empresa, os investimentos tecnológicos também começarão a valer a pena. Os funcionários começarão a se sentir verdadeiramente capacitados para utilizar as ferramentas que recebem. As ações dos executivos, incluindo fornecer recursos às equipes e responder a feedbacks, reforçarão o apoio a projetos baseados em dados. 

Para as empresas menos maduras digitalmente, existem outras estratégias de dados rápidas (mas de longo prazo) que você pode incorporar antes de iniciar sua jornada de transformação digital.

No geral, a construção de uma cultura de dados mais forte pode estimular as equipes a participar, crescer e colaborar.